Expédition et livraison

Chez REXLUDE, nous nous engageons à traiter votre commande rapidement et avec soin. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos méthodes d'expédition, délais de livraison et coûts.

Délais de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande dans les plus brefs délais :
  • Commandé en semaine avant 16h00 : Expédié le jour même, généralement livré le lendemain.
  • Commandes du week-end : Les commandes passées le week-end seront livrées au plus tard le lundi ou le mardi.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition de votre commande sont les suivants :
  • Pays-Bas : 6,95 € – Livraison gratuite à partir de 125 €
  • Belgique : 7,95 € – Livraison gratuite à partir de 125 €
  • Europe : Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors du paiement.

Commandez pour 125 € ou plus (NL/BE) et bénéficiez de la livraison gratuite. Pendant les promotions, vous pourriez bénéficier de la livraison gratuite ou d'avantages supplémentaires sur l'expédition — Gardez un œil sur notre page d'accueil ou sur vos e-mails.


Livraison par les services de livraison
Pour la livraison de nos colis, nous utilisons les services de PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS et FEDEX. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi (Track & Trace) par e-mail. Celui-ci sera également visible dans votre profil sur notre site web. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre envoi en ligne.

Emballage durable
Conformément à notre vision de responsabilité sociale des entreprises, nous utilisons des matériaux d'emballage durables et recyclables. Nous nous efforçons de réduire au minimum l'empreinte écologique de notre transport.

Absent lors de la livraison
Si vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le transporteur proposera le colis à un voisin ou le déposera dans un point de collecte le plus proche. Vous recevrez une notification à ce sujet dans votre boîte aux lettres ou via le lien Track & Trace.

Questions ou assistance ?
Vous avez des questions sur l'état de votre commande ou un problème de livraison ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider :

Accessibilité : Notre service clientèle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions. Pendant les périodes de forte affluence, le temps de réponse peut être légèrement plus long que d'habitude ; nous vous remercions de votre patience.